永州市民服务中心正式启用 设256个窗口可办理事项645项

2019-10-30 09:02:55   【浏览】3914

市民服务中心办公楼外部位置

永州新闻网(记者何芳)9月29日,永州市民服务中心正式开业。服务窗口增加到256个,市级政府服务项目可依法办理645个。

市民在问讯处咨询。

为了给群众提供更加舒适的工作环境,永州市政府服务中心已经搬迁到新建的永州市公共服务中心(公共服务中心位于永州大道与迎宾路交叉口的东北角,永州大道在机场方向的东面),目标是“一次一件”、“最多一次运行”。市民服务中心开业后,共进驻51个单位,服务窗口增加到256个,办理的事项增加到645个,真正实现了“中心外不准审批”、“只进一扇门就能办理一切”的目标。

市民们正在填写信息

进入市民服务中心,可以看到一至三楼是服务大厅,三至四楼是公共资源交易中心,五楼是联合处置中心,“12315”公共服务热线、政府访谈和办公区。其中,服务大厅分为五个功能区,即房地产区、税务管理区、公积金区、水电信息综合区、呼叫区、咨询区、自助区、等候区等。环境更加优美,功能更加完备,事物更加集中,服务更加有效。

公民在房地产领域做生意

早上九点钟,许多市民已经在中央大厅排队等候处理事务。咨询台,自动查询机,这些细致的服务和设施可以让公众很容易找到他们需要处理业务的窗口。

公民在纳税窗口做生意。

胡女士一大早就来到公务员中心大楼办理保险。“现在把所有部门聚集在一起真的方便多了。过去,我们必须管理税收和养老保险。可能要花两三天时间才能办好一份工作。现在我们可以在一个早上完成。”离开市民服务中心的窗口时,胡高兴地说。

市民中心依托“互联网政府中心”整合平台,连接电子政务外网、内网和视频专网,整合14个部门专网,促进线上线下功能互补整合发展,开通国家和省25、市27个业务部门审批业务系统与政府网络的渠道,初步构建密集共享的网上政府服务平台,实现“自助一网”,在服务大厅“24小时”自助服务区部署自助终端,推动政府服务事项由“面对面”转变

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